客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理班組每天都受理著各個(gè)地方用戶辦理的業(yè)務(wù)。1月6日南岸金發(fā)街16號(hào)的一戶用戶到公司大廳反映，由于當(dāng)時(shí)該幢樓戶表改造時(shí)未在家，因此現(xiàn)在來我司申請(qǐng)用水。經(jīng)工作人員核實(shí)后，請(qǐng)用戶提供身份證復(fù)印件填寫申請(qǐng)表。當(dāng)用戶辦完業(yè)務(wù)離開后，工作人員葛傲霜突然發(fā)現(xiàn)辦公桌上有一張“中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人貸款支付憑證”，上面的金額有28萬多?！斑@么大一筆支付憑證，若是自己搞掉了肯定會(huì)急得直哭吧“，葛傲霜當(dāng)時(shí)心里這樣想著，于是她立即與那位剛辦理完戶表改造業(yè)務(wù)的金發(fā)街16號(hào)的用戶聯(lián)系，告知他遺落了一張建設(shè)銀行的支付憑證在我們客戶中心業(yè)務(wù)辦理處。隨后，用戶急急忙忙的趕到我們公司，當(dāng)拿到那張28萬的支付憑證后，用戶連聲說：“謝謝，真的是太謝謝你們了。”聽著用戶說著謝謝，我們的心里也是美滋滋的。
我們每天辦理大大小小的業(yè)務(wù)，機(jī)械的重復(fù)著每天的工作，用戶的滿意就是給我們最大的肯定和鼓勵(lì)，我們會(huì)在自己的崗位上認(rèn)真工作，用自己真誠(chéng)的心去回報(bào)用戶。
信息來源：客戶服務(wù)中心/龍?chǎng)I
