2016年2月26日，按市發(fā)改委要求，市發(fā)改委資源環(huán)境價格科科長唐兵、價格監(jiān)督檢查局局長李浩到清源水務(wù)集團公司檢查階梯水價的宣傳工作，集團公司總經(jīng)理陳筱秋、副總經(jīng)理劉林陪同檢查。檢查組一行在客戶服務(wù)大廳檢查了明碼標(biāo)價的情況，查閱了宣傳資料，并聽取了公司領(lǐng)導(dǎo)對宣傳工作的匯報。
按照國家和省委省政府深化價格改革部署要求，充分發(fā)揮價格機制調(diào)節(jié)作用，引導(dǎo)節(jié)約用水，促進水資源可持續(xù)利用，經(jīng)市政府同意，宜賓市中心城區(qū)將從3月1日起實行居民生活用水階梯價格制度，同時對自來水價格進行調(diào)整。
清源水務(wù)集團公司作為該項制度的具體實施單位，在該制度實施前做了大量的宣傳解釋工作：對外深入街道、社區(qū)發(fā)布執(zhí)行階梯水價及價格調(diào)整的公告及宣傳資料，公司網(wǎng)站、微信公眾號也及時發(fā)布相關(guān)信息，同時，按市發(fā)改委要求落實多人口家庭及低收入群體用水的價格優(yōu)惠政策，及時制定《中心城區(qū)居民家庭用戶申請多人口用水量定額實施細(xì)則（試行）》，以便于用戶能及時辦理多人口用水量申請；對內(nèi)印發(fā)階梯水價宣傳手冊，組織相關(guān)部門員工學(xué)習(xí)階梯水價的相關(guān)制度，為配合階梯水價的實施，公司籌措資金進行營業(yè)系統(tǒng)的軟件升級，加強對水表的校檢，
確保抄表收費準(zhǔn)確無誤，同時，集團公司領(lǐng)導(dǎo)也對安全供水及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求：一要通過一系列措施保障居民用水安全，包括加強水廠技術(shù)改造、供水管網(wǎng)改造、狠抓水質(zhì)監(jiān)測，從制水、輸水、檢測等各個環(huán)節(jié)強化水質(zhì)管理，按國家標(biāo)準(zhǔn)公示106項水質(zhì)指標(biāo)檢查結(jié)果等；二要讓員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，對用戶要做好耐心細(xì)致的解釋，通過充分的準(zhǔn)備，提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民了解公司的工作，對水質(zhì)放心、對服務(wù)滿意。
市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)對清源水務(wù)集團公司在推行階梯水價中所做的宣傳工作給予了充分肯定，做到了明碼標(biāo)價公示清晰、標(biāo)識牌清楚明了、解釋工作到位，同時建議清源水務(wù)集團公司在營業(yè)廳設(shè)立階梯水價咨詢臺，并在前臺收費人員工作態(tài)度的提升上多下功夫，宣傳上要更進一步的做好年階梯的解釋，在辦理多用戶和低保用戶的用水優(yōu)惠中要做好優(yōu)惠政策的解釋，宣傳階梯水價的同時要做好節(jié)約用水的宣傳，通過價格公開、提升服務(wù)、宣傳政策消除市民疑慮，讓階梯水價工作順利推進。
信息來源：綜合部 鄒麗娜
2016.2.29
按照國家和省委省政府深化價格改革部署要求，充分發(fā)揮價格機制調(diào)節(jié)作用，引導(dǎo)節(jié)約用水，促進水資源可持續(xù)利用，經(jīng)市政府同意，宜賓市中心城區(qū)將從3月1日起實行居民生活用水階梯價格制度，同時對自來水價格進行調(diào)整。
清源水務(wù)集團公司作為該項制度的具體實施單位，在該制度實施前做了大量的宣傳解釋工作：對外深入街道、社區(qū)發(fā)布執(zhí)行階梯水價及價格調(diào)整的公告及宣傳資料，公司網(wǎng)站、微信公眾號也及時發(fā)布相關(guān)信息，同時，按市發(fā)改委要求落實多人口家庭及低收入群體用水的價格優(yōu)惠政策，及時制定《中心城區(qū)居民家庭用戶申請多人口用水量定額實施細(xì)則（試行）》，以便于用戶能及時辦理多人口用水量申請；對內(nèi)印發(fā)階梯水價宣傳手冊，組織相關(guān)部門員工學(xué)習(xí)階梯水價的相關(guān)制度，為配合階梯水價的實施，公司籌措資金進行營業(yè)系統(tǒng)的軟件升級，加強對水表的校檢，
確保抄表收費準(zhǔn)確無誤，同時，集團公司領(lǐng)導(dǎo)也對安全供水及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出了更高的要求：一要通過一系列措施保障居民用水安全，包括加強水廠技術(shù)改造、供水管網(wǎng)改造、狠抓水質(zhì)監(jiān)測，從制水、輸水、檢測等各個環(huán)節(jié)強化水質(zhì)管理，按國家標(biāo)準(zhǔn)公示106項水質(zhì)指標(biāo)檢查結(jié)果等；二要讓員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，對用戶要做好耐心細(xì)致的解釋，通過充分的準(zhǔn)備，提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民了解公司的工作，對水質(zhì)放心、對服務(wù)滿意。
市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)對清源水務(wù)集團公司在推行階梯水價中所做的宣傳工作給予了充分肯定，做到了明碼標(biāo)價公示清晰、標(biāo)識牌清楚明了、解釋工作到位，同時建議清源水務(wù)集團公司在營業(yè)廳設(shè)立階梯水價咨詢臺，并在前臺收費人員工作態(tài)度的提升上多下功夫，宣傳上要更進一步的做好年階梯的解釋，在辦理多用戶和低保用戶的用水優(yōu)惠中要做好優(yōu)惠政策的解釋，宣傳階梯水價的同時要做好節(jié)約用水的宣傳，通過價格公開、提升服務(wù)、宣傳政策消除市民疑慮，讓階梯水價工作順利推進。
信息來源：綜合部 鄒麗娜
2016.2.29
